In cazul in care ati primit un produs defect sau doriti sa returnati un produs, trebuie sa completati online un Formular de Retur.

*pentru accesarea sectiunii Retururi si Garantii este necesar sa va autentificati

Completarea formularului se face urmand pasii de mai jos:

1. Selectati comanda din care face parte produsul
2. Selectati produsului
3. Selectati cantitatea
4. Descrieti defectiunea semnalata sau motivul returnarii
5. Puteti incarca o imagine pentru a detalia defectiunea (acest pas este optional)
6. Daca doriti sa adaugati inca un produs folositi butonul "+", iar pentru eliminarea unui produs butonul de stergere 
7. Selectati adresa de unde doriti ridicarea produsului
8. Verificati numarul de contact

9. Selectati butonul de trimitere

In imaginile de mai jos aveti doua capturi de ecran care va vor arata selectia comenzii si a produsului din comanda. Id-ul comenzii se poate introduce si manual.